條款及細則


  1. 服務

1.1    hellolifehk.com 生活‧理好 Hello Life(以下稱「Hello Life」,「生活理好」,「我們網站」,「我們的網站」,「本網站」)是Hello Life Ltd. 公司的商號,網站由Hello Life Ltd. 設立,擁有及管理, 在香港的公司註冊號為70823064,我們的註冊地址是G/F 50 Sai Street Sheung Wan HK 。(後稱「本公司」或「我們」) 。

1.2       條款及細則所用若干詞彙的涵義:

1.2.1    「客戶」乃對我們向其提供服務或交付商品的人士及須就我們所交付的商品付款的人士的提述。

1.2.3    「內容」指所有文字、圖像、標誌、圖標、相片、影像、移動視覺具象圖像或聲音的結合及我們的網站所選、所示或所用或與之有關的圖像、音效、電腦程式及其他材料。

1.2.4    「商品」「產品」 指客戶透過我們的網站所訂購及將會支付的貨物或服務。

1.2.5    「知識產權權利」指任何及所有專利、商標、域名權利、設計權利、版權及數據庫權利(無論是否已註冊及註冊任何上述者的申請或就任何上述者申請註冊的權利) 、保密資料權利及目前或日後可能於世界任何地方存在的類似或相應性質的所有其他知識產權權利。

1.2.6    「服務」具有第1.1條所賦予的涵義。

1.2.7    「供應商」指客戶透過我們的網站所訂購商品的賣家及供應商。 

1.2.8    「用戶內容」指具有第10.1條所賦予的涵義。

1.2.9    「一次性訂購一次性付款」Hello Life透過互聯網提供一次性訂購一次性付款的商品訂購服務。 我們僅接納Visa, Master, American Express信用卡, Shopify Payment, Apple Pay及 Google Pay付款。當客戶作出訂購時,即表示客戶授權我們,按我們於接納客戶訂單時商品的金額以客戶所指定的信用卡付款。於收取款項前,商品的所有權不會轉移至客戶。 

客戶使用網站,即代表客戶同意受下列條款及細則所約束。請細閱有關條款及細則。

2. 註冊

2.1       客戶於使用服務或作出訂購時,即表示客戶聲明(而我們有權據此依賴有關聲明)客戶年滿18歲或以上,並有構成具法律約束力合約的能力。 

2.2       客戶向我們及透過我們的網站提供商品的所有供應商聲明,客戶透過我們的網站所作出 所有訂購將於客戶訂立合約的權力範圍內進行。

2.3       鑒於客戶使用我們的服務,客戶同意:

2.3.1    於填寫註冊表格時提供有關客戶的真實、準確、最新及完整的資料;及

2.3.2    保持及即時更新客戶的註冊資料以確保有關資料真實、準確、最新及完整。如我們有合理理由懷疑任何資料屬不實、不準確、並非最新或不完整,我們有權暫停或終止客戶的註冊。

3. 訂購

3.1       客戶於使用服務或作出訂購時,除非另有註明,明白我們並非產品的生產或製造商。

3.2       當客戶作出訂購時,即表示客戶按商品的指定價格向我們購買該等商品。客戶一旦提交則不得取消有關訂單,即使我們仍未接納或拒絕客戶的訂單。

3.3       我們將以電郵或手機短信形式確認我們已收到客戶的訂單。該確認電郵或手機短信將提供:

3.3.1    客戶的訂購詳情、

3.3.2    所收取的價格詳情、

3.3.3    客戶的訂單跟進資料,及

3.3.4    預計發送及交付的資料。

此通訊將表示我們代表供應商接納客戶的訂單 。

3.4       我們所接納客戶的訂單將只會涵蓋該確認所指的商品,而未必涵蓋客戶所訂購的所有商品。如屬此情況,則當我們就客戶訂單的其餘商品進一步發出接納確認時,客戶就該訂單部分所作出的訂購方獲接納。

3.5       商品的存貨供應於網上顯示,我們將定期更新。但不應被依賴作為客戶有意購買的商品是否確實有存貨的確切聲明。

3.6       我們保留權利可全權酌情就任何理由不接納或取消訂單,包括但不限於:

3.6.1    客戶所訂購的貨物並無足夠的存貨;

3.6.2    未能就客戶的地區安排送貨;或

3.6.3    客戶所訂購的一件或多件商品所標示的價格因人為或電腦錯誤而出錯。

3.7       如我們取消客戶的訂單,我們將以電郵方式通知客戶,並將盡快但無論如何於客戶訂單起計三十(30)日內於客戶的戶口存入我們於客戶的信用卡所扣減的任何金額。客戶接納我們毋須就客戶的不滿而作出任何賠償。

4. 付款

4.1       如我們取消訂單,而客戶已作出任何付款,則我們將向客戶退款。客戶同意及接納我們毋須就客戶的不滿而作出任何賠償。

4.2       我們僅接納Visa, Master, American Express信用卡, Shopify Payment, Apple Pay及 Google Pay付款。當客戶作出訂購時,即表示客戶授權我們,按我們於接納客戶訂單時商品的金額以客戶所指定的信用卡付款。於收取款項前,商品的所有權不會轉移至客戶。

4.3       我們使用第三方付款服務以進行網上交易。當客戶作出訂購時,客戶同意及接納,受其條款及細則所限,客戶的信用卡資料將會被我們以及付款服務供應商收集、處理及保留。客戶同意及接納,客戶單獨及獨自承擔客戶於進行信用卡交易時所招致或產生的任何損失,且我們於任何情況下均毋須承擔任何有關全部或部分損失。

5. 送貨

5.1       我們只會於香港之內送貨, 並保留全權決定拒絕送貨的權利。客戶同意及接受我們列出的運費或派件附加費,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向客戶退款。

5.2   我們會將客戶訂購的商品透過我們的職員或第三方供應商送遞客戶所提供的送貨地址。當商品送遞至客戶所提供的送貨地址,商品被視為交付予客戶及由客戶接收。倘客戶因任何原因而未能接收商品,客戶同意及接受我們有權選擇向客戶收取額外費用或取消客戶訂購。

5.3       倘我們未能符合任何訂明的發送或送貨日期或時間,我們將通知客戶有關客戶訂單的進度。客戶同意及接受,於任何情況下我們均不會接受取消訂單或向客戶退款。

5.4       當客戶所購商品已送交客戶,客戶將成為商品的擁有人。當商品已送交客戶,客戶將自行承擔持有商品的風險而我們將無須為它們的損失或損壞負責。

5.5       我們現時提供免費送貨購物正價貨品滿HKD200或以上豁免運費。如派件位址為偏遠地區,每個訂單將另收附加費。

6. 退貨或更換

6.1       除另有規定外,概不接受退貨或更換貨物。

6.2       倘客戶訂購的商品出現故障、有缺陷或損壞(並非客戶的錯失),或商品並非客戶所訂購,或交付的數量不正確,可於收貨日期的七(7)天內退貨,惟需:

6.2.1    退貨或更換政策適用;

6.2.2    商品未經使用並處於原先出售的狀態,連同與貨物提供的所有零件及配件,包括說明書、證書、標籤、標記、消耗品、袋及盒;

6.2.3    商品的包裝必須處於交付予客戶時的狀態;及

6.2.4    退貨或更換的要求經電子郵件發送至我們的客戶服務代表並於指定期間內,商品於送貨地址透過我們的免費收集退回予供我們。

6.4       客戶同意及接受,是否接受商品更換須視乎存貨供應。

6.5       客戶同意及接受,是否被接受退回或更換商品屬供應商的全權酌情決定。

7. 免責聲明及責任限制

7.1       我們並不聲明或保證進入我們的網站(包括使用手機應用程式或軟件)或其任何部份將不受阻擾、可靠或並無故障。

7.2       我們並不向客戶聲明或保證我們的網站或其任何內容將為準確、完整或可靠。

7.3       我們並不聲明或保證:

7.3.1   任何服務將以適當謹慎及技巧提供;或

7.4   客戶同意概無互聯網上的數據傳輸可保證為完全安全。儘管我們致力保護該資料,我們不保證且無法確保客戶傳輸給我們的資料的安全。客戶向我們傳輸任何資料須自行承擔風險。

7.5       於法例許可的範圍下,我們排除因以下原因對客戶的所有責任 (不論於合約、侵權或其他形式出現及不論是否因我們的疏忽):

7.5.1    就我們的網站(包括使用應用程式或軟件)或其中的任何資料或相關的任何技術性、事實、文本或印刷上的不準確、錯誤或遺漏;

7.5.2    未能提供我們的網站(或其任何部份)、商品或服務; 

7.5.3    任何延遲提供,或未能提供或使商品或服務可取用,或任何對商品或服務的疏忽提供;

7.5.4    任何商品不具備可商售品質或適合其預期用途;或

7.5.5    任何有關我們的網站、商品或服務的失實陳述。

7.6       除法例規定以外:

7.6.1    我們將不就任何間接或相應而生的損失、損害或費用向客戶負責,包括由任何客戶知會我們的問題而引起的利潤、業務或商譽的損失,及

7.6.2    我們將無責任以賠償方式向客戶支付任何款項,除非於此等條款及細則另有訂明。

7.7       客戶必須遵守及符合所有適用規例及法例,包括取得所有從我們的網站購買商品所需的海關、進口或其他許可。我們不就客戶購買的商品的出口或進口作任何陳述或承擔任何責任。

7.8       客戶同意此等限制就我們的網站性質而言均屬合理。

7.9      以上排除概不影響任何不可被排除的法定權利。然而,於該情況下,我們的責任(於法律許可下)將限於向客戶再供應服務或商品。

7.10    以上各項排除或限制應被闡釋為此等條款及細則中獨立及可分割的條文。

8. 保證

8.1       客戶聲明、保證及承諾,客戶不會:

8.1.1    使用我們的網站作任何欺詐或非法用途;

8.1.2    使用我們的網站誹謗、辱駡、騷擾、跟蹤、威脅或侵犯其他人士的權利(包括但不限於其他人士的私隱權或宣傳權);

8.1.3    阻礙或干擾我們的網站運作或我們網站所用的伺服器或網絡;或違反有關網絡的任何規定、程序、政策或法規;

8.1.4 對我們的網站傳送或發放任何有害或侵入性或可能或擬損害任何硬件、軟件或設備運作或監察任何硬件、軟件或設備使用的病毒、蠕蟲、特洛伊木馬程式或其他電腦編碼;

8.1.5    就任何商業用途而轉載、複製、出售、轉售或利用我們網站(包括應用程式或軟件)的任何部分、或其使用或連接;

8.1.6    對我們網站(包括使應用程式或軟件)的任何部分進行修訂、改編、翻譯、反向工程、反編譯或反彙編;

8.1.7    未經我們的事先書面同意下建構或複製網站的任何部分;

8.1.8    以有組織地下載及儲存內容、用戶內容或任何網站內容的方式建立數據庫;及

8.1.9    侵犯商品的任何版權、設計權及知識產權權利。

9. 內容

9.1       所有內容的知識產權權利均由我們所擁有、控制或獲特許。除客戶於9.2條所獲授的權利外,該等條款及細則並無賦予客戶擁有內容的任何權利或權益,而我們亦保留所有其他權利。

9.2       受此等條款及細則所限,客戶可使用內容以供客戶本身的個人用途。

9.3       除非客戶已獲得我們的明確書面同意或客戶獲法律明確授權,否則客戶不得:

9.3.1    使用內容作任何商業或其他非個人用途;

9.3.2    複製內容或向任何其他裝置或任何其他人士傳送內容;或

9.3.3    轉載、分發、向公眾傳達、修訂、重設格式、編製衍生作品或展示內容。

9.4       客戶確認及同意,如客戶違反本條文的任何條款,我們可全權酌情不再向客戶供應任何內容。

9.5       我們將採取一切合理商業努力確保內容的準確性,但概不保證及聲明(明示或暗示、法定或其他形式)內容的準確性、質素或完整性或其就任何用途的合適性,而我們亦不會就此承擔任何責任。客戶亦同意,廣告商就我們網站所示的廣告內容承擔全部責任。放置有關廣告並不構成我們推薦或認可廣告商的產品,而各廣告商須就其廣告所作出的任何陳述負全責。我們並不會對客戶因依賴我們網站所載資料的準確性所造成的損失承擔任何責任。

10. 用戶產生內容

10.1     當客戶於我們的網站提交任何用戶產生內容(包括所有文字、檔案、圖像、相片、聲音、影片或其他材料)(「用戶內容」),客戶向我們授出永久、不可撤回、非專屬、全球性、可轉讓、可再授權、繳足、免版稅的特許,以轉載、分發、向公眾傳達、公開演出、修訂、編製衍生作品、展示及以其他方式使用有關網站的用戶內容(包括但不限於以任何媒體形式及透過任何媒體渠道推廣及轉發網站的部分或全部)。於並無限制的情況下,客戶根據本第10.1條授予我們的權利包括向各網站用戶授出再授特許的權利以於網站功能不時許可的情況下使用用戶內容。客戶謹此放棄及促使用戶內容的所有其他原創人放棄用戶內容的所有精神權利(包括識別用戶內容的原創人的權利或反對任何用戶內容的受貶損處理的權利),而不論有關權利目前或於日後任何時間在世界任何地方是否存在。

10.2     客戶聲明、保證及契諾:

10.2.1  客戶擁有可授出上文第10.1條的特許的法律權利及權力;

10.2.2  客戶為用戶內容的擁有人及/或擁有所有可向我們授出上文第10.1條的特許的必要權利、同意、准許及特許;

10.2.3  透過行使上文第10.1條的特許,我們不會侵犯任何第三方的知識產權或其他權利;

10.2.4  倘用戶內容識別任何個別人士(不論以姓名、圖片或其他方式),客戶已取得該等人士的所有同意及准許,讓我們可據上文第10.1條的特許使用用戶內容;

10.2.5  用戶內容並不包括任何可能屬違法、誹謗、淫穢、令人反感、危害任何人士的安全、旨在騷擾任何人士或不適合於網站上顯示的材料;及

10.2.6  應我們的要求,客戶將向我們提供客戶須取得的任何同意、准許及特許的書面副本。

11. 彌償

客戶同意就因違反本文內任何契諾、保證、聲明及協議而引致我們及我們的所有董事、僱員及承包商的任何索償、損失、損害、費用、開支(包括法律開支)或其他責任向我們及我們的所有董事、僱員及承包商作出彌償,並使我們免受損害。

12. 連結網站

我們的網站中的若干連結(包括超連結)將引領客戶離開我們的網站。連結僅為客戶便利提供,而包括任何連結不意味我們對連結網站、其營運商或其內容的支持或認可。我們不就我們的網站以外的任何網站內容負責。

13. 終止

13.1     倘客戶違反任何條款及細則,我們或會立即終止客戶進入我們的網站或註冊。

13.2     任何一方於終止日期所已產生的任何權利於終止後將仍可强制執行。

14. 知識產權

14.1     我們的網站上所有內容、用戶內容、設計、文字、圖像及其他材料的知識產權權利,及其選取或安排由我們擁有、控制或獲許可。嚴禁任何未經事前書面批准的授權使用。 

14.2     我們的網站中所有商標、產品名稱及公司名稱或標誌為我們的財產或其各自擁有人的財產。我們並無就使用任何該等商標、外觀、產品名稱、公司名稱、標誌或稱號給予批准,而該等使用或會構成侵犯持有人的權利。

15. 一般事項

15.1     倘於此等條款中的聲明及保證乃透過我們的網站向我們及商品供應商所作出,客戶確認及同意有關聲明及保證乃旨在向所有有關供應商授出權利及為所有有關供應商的利益作出,而有關供應商各自可依賴及強制執行客戶所作出的有關聲明及保證。

15.2     我們保留權利以隨時於沒有通知的情況下修改網站的內容(包括我們所提供的服務)及此等條款及細則。倘此等條款及細則有所更改,將於網站公佈,而於任何有關更改後仍繼續使用我們的網站即表示客戶同意受經修訂的使用條款及細則所約束。此權利包括更改任何組成此等條款及細則一部分的文件的權利。

15.3     我們已作出一切努力以闡清我們網站上提供的商品的報價是否包括任何相關稅項或關稅。倘於任何情況下有關報價並不清晰,務請客戶於作出訂購前注意客戶可能須承擔除價格以外由供應商或法例所施加的稅項或關稅責任(如增值稅)。

15.4     我們高度重視私隱問題。我們的私隱政策涵蓋我們使用客戶提供的任何資料。使用我們的服務,即代表客戶同意我們可根據我們的私隱政策收集、儲存及使用有關客戶的資料。 客戶確認及同意受我們的私隱政策條款所約束。

15.5     我們保留權利可全權酌情拒絕用戶進入我們的網站或其任何部分,而毋須作出通知,並可拒絕向任何違反此等條款及細則的用戶提供我們的服務。

15.6     我們概不會就任何違反此等使用條款及細則而向客戶負責,亦不會因超出我們合理控制範圍的任何事件或情況而未能透過網站提供或延遲提供我們的服務而向客戶承擔任何責任。

15.7     倘此等條款及細則的任何條文具司法管轄權的法院視為無效或不可强制執行,不會影響任何其他條文的有效性或效力,而有關失效的條文應被視作與此等條款及細則分割。

15.8     我們可轉讓此等條款及細則或委任任何第三方包括集團公司代其向客戶提供服務,或履行此等條款及細則所載我們的任何責任。

15.9     如未經我們的書面同意,客戶不得轉讓或以其他方式處理此等條款及細則規定的全部或部分客戶權利及義務。

15.10   此等條款及細則載列各方的完整協定及諒解,並取代所有有關此等條款及細則的標的事項的先前口頭或書面協定、諒解或安排。任何一方均無權依賴此等條款及細則並無載列的任何協定、諒解或安排。

15.11   此等條款及細則受香港生效的法律管轄。客戶同意受香港法院的專有管轄權管轄。

16. 促銷代碼條款及細則

16.1   我們提供的促銷代碼或優惠券只適用於透過我們網站一次性的購物,並受條款及細則所約束。

16.2   促銷代碼或優惠券既不退款,也不能兌換現金。任何剩餘未使用的金額將被作廢。

16.3   我們保留終止或更改上述優惠的權利。如有任何爭議,我們的決定將是最終及具決定性。 此等條款及細則構成一般條款及細則的組成部分。

最近更新日期:2019年11月15日